Visite de Notre Dame des Victoires par le CHSI de paris centre

[sommaire]

Suite à la fusion de la DGI et de la DGCP en une nouvelle direction la DGFIP, des nouvelles directions locales se sont mises en place. Pour Paris, il s ‘agit de la DRFIP.

La présentation de la DRFIP au CHSI de Paris Centre a été faite au plénier du 5 février 2010 indiquant la structuration de cette direction et informant de sa mise en place au 01 septembre 2010. On y apprend qu’une grande partie des services de direction de la DRFIP seront installés notamment sur les sites de Banque, de Réaumur et de Notre Dame des victoires.

Si les plans du site Banque ont bien été présentés au CHSI, tel n’a pas été pas le cas pour Réaumur et Notre Dame des victoires. Aucun projet sommaire n’est communiqué, aucune précision sur le nombre d’agents concernés, aucune information sur leur future.
Des plans sont finalement présentés au plénier du 23 juin 2010 mais ceux ci s’avèrent incomplets, ex : le nombre d’agents n’est pas indiqués, ni l’emplacement des postes de travail, des cloisons sont rajoutées « à la main » …

Le CHSI a donc décidé d’organiser des visites sur sites pour s’assurer de la bonne installation des collègues le 14 décembre pour Réaumur et le 15 décembre pour Notre Dame des victoires.

Sommaire

NOTRE DAME DES VICTOIRES

BATIMENT ANNEXE

15 DECEMBRE 2010

Sous sol, ex CAP 18 :

Plombier :
– Problème d’aération et d’humidité : irrespirable le matin
– Problème de sécurité : le plombier fait de la soudure dans ce local clos
– Absence de BAES
– Pas de témoin lumineux pour l’interrupteur

Menuiserie :
– Problème d’aération en cours de résolution
– Problème de la sciure de bois dans un lieu clos

Electricien :
– Absence de BAES

Peinture :
– Zone en travaux
– Gros problème d’aération : local irrespirable

Reproduction :
– Locaux très exigus suite à stockage matériels en provenance des sites abandonnés

Cave :
– Risque de chute

Toilettes :
– Un urinoir antédiluvien
– Nettoyage des locaux non prévu dans le contrat de ménage : les membres du CHS demandent – un avenant au contrat avec l’entreprise

Rez de chaussée :

Salle de courrier :
– Chauffage en panne récurrent
– Manque de place en cas de fortes charges de travail

1er étage (dept informatique):
– obligation d’utiliser l’éclairage électrique

2ème étage (dept informatique):
– armoire électrique dépourvue de fermeture : serrure cassée

3ème étage (SAU):
– archivage en partie en sous sol mais les agents souhaiteraient le stockage de leurs archives en étage

4ème étage (immobilier):
– ménage mal fait
– nuisance phonique due à l’open space
– verrou pas au norme dans les WC hommes

5ème étage (budget) :
– partie sombre pour un poste de travail près d’une courette : les membres du CHS préconisent la pose de néons

6ème étage (budget) :
– ménage mal fait
– Problème de réglage de température

SITE (bâtiment annexe) :
– Pas d’eau chaude dans toutes les toilettes
– Ascenseur exigu (3 personnes maximum)

CONCLUSION

La délégation du CHS a apprécié l’accueil qui lui a été fait. Elle constate que les agents sont pour la plupart satisfaits de leur installation. la délégation constate l’exiguïté des locaux pour les agents de la division du Budget travaillant au 6ème étage mais ceux ci ne s’en plaignent pas. Quelques aménagements doivent néanmoins être apportés aux collègues travaillant à l’ex CAP 18 notamment en matière de sécurité.

NOTRE DAME DES VICTOIRES

BATIMENT principal

14 AVRIL 2011

– en préambule, la délégation note que les chefs de service n’ont pas été informés de la visite du CHS.

5è étage
DIVISION DEPENSE – COMPTABILITE

Bureau 505 (dépense visa 1 – service tiers) :
– 2 agents se plaignent d’être séparés de leur service au niveau du plateau

Bureau 501 (visa 2) :
– climatisation en cours de révision d’ou un problème de température dans le service

4è étage
DIVISION DEPENSE – COMPTABILITE

Service dépôt des pièces
– Problème luminosité : éclairage artificielle en permanence
– Exiguïté des locaux : problème de circulation des chariots d’ou des nuisances sonores. – Manque d’espace pour manipuler les dossiers. Les agents expriment un sentiment de confinement. La délégation préconise une étude ergonomique que le CHS pourrait financer
– L’installation du frigo et du micro ondes près de la zone des toilettes pose un problème d’hygiène : il faut une porte de séparation entre les toilettes et le service
– Absence de vestiaires individuels. Les agents sont obligés de partager des vestiaires communs

DIVISION PAYE

L’ensemble des agents de la division paye se plaignent du cheminement pour accéder au local courrier situé au rez de chaussée dans le bâtiment annexe (passage par le garage) pour mettre sous enveloppes les bulletins de paye.

Bureau 403 (SLR 3) :
– Problème circulation d’air
– Problème d’aération avec des fenêtres impossibles à ouvrir du fait de la présence de demi armoires
– Problèmes d’odeurs de cuisine provenant d’un chantier adjacent au site. Un agent se plaint de réaction allergique due aux produits d’entretien et à l’imprimante située près de son poste de travail
– Les agents de la section K ont demandé la pose de stores intérieurs
– Les agents de la section L soulignent un problème général d’ambiance thermique : trop froid en hiver et trop chaud en été
– L’administration avait donné l’assurance aux agents qu’ils auraient des vestiaires individuelles ce qui n’est toujours pas le cas

COPEC :
– Sièges cassés à remplacer
– Absence de vestiaires individuels. Les agents sont obligés de partager des vestiaires communs
– Les agents demandent des écrans larges pour la future utilisation de Chorus
– La délégation constate la présence de piles de dossiers au dessus des armoires ainsi que du matériel inutilisable (cafetière, lecteur de micro fiches …) ce qui pose un réel souci de sécurité. En ce qui concerne des dossiers, soit il faut installer des sur- armoires s’il s’agit de dossiers vivants soit il faut procéder à une opération d’archivage pour libérer de l’espace.

SLR 2 :
– Exiguïté des locaux , 20 personnes dans un open space, d’ou des problèmes de nuisances sonores dues aux nombreux appels
– Demande d’un éclairage sélectif

Bureau 401 (SLR 2) :
– Problème exposition à la lumière : la délégation propose la pose de stores extérieurs
– Problème du ménage mal fait

3è étage
DIVISION DEPENSE – COMPTABILITE
DIVISION PAYE

Bureau 301 :
– Problème de ménage

Bureau 306 (contrôle financier régional pôle B) :
– Exiguïté des locaux , 8 agents dans un open space, d’ou des problèmes de nuisances sonores dues aux nombreux appels
– Demande de bonbonne d’eau sur le palier

Bureau 307 (contrôle financier régional pôle C) :
– Problème de ménage
– Demande d’un éclairage sélectif

Bureau 305 (SLR 1) :
– Problème de ménage

La délégation observe un tuyau incendie vrillé au niveau de l’escalier entre le 3ème étage et le 2è étage

2è étage
DIVISION LOGISTIQUE

Service déménagement :
– Exiguïté des locaux
– Nuisances sonores suite aux passages continuels de chariots et présence de la seule photocopieuse du service. Les agents demandent de cloisonner leur espace de travail.

DIVISION PENSIONS

Bureau 202 (étude) :
– Un seul radiateur pour une grande pièce
– Absence de vestiaires

Bureau 205 (pensions 1 et 2):
– Problème de ménage ; problème de toilettes : manque récurrent de savon, de papier hygiéniques (3 semaines sans). Problème récurrent de coupure d’eau toujours au niveau des toilettes. Les agents demandent la pose de sèche main

Pensions 2 :
– Exiguïté des locaux dans un open space d’ou des problèmes de nuisances sonores dues aux nombreux appels. Problème qui va s’aggraver avec la réforme des pensions qui a pour conséquence dès le mois de septembre la fermeture du standard du site et passage à une plate forme national
– Problème ambiance thermique avec fortes chaleur en été
– Demande d’un éclairage sélectif
– L’installation du frigo et du micro ondes près de la zone des toilettes pose un problème d’hygiène : il faut une porte de séparation entre les toilettes et le service
– Problème d’aération avec des fenêtres impossibles à ouvrir du fait de la présence de demi armoires

1er étage :

problème d’aération sur une partie de cet étage car nuisance sonore quand on ouvre les fenêtres, due au moteur de la climatisation de la verrière

services amendes :
– manque de lumière naturelle
– agressivité des néons d’ou demande de lampes d’appoints

DIVISION LOGISTIQUE

– Les agents se plaignent de travailler en open space, les nuisances sonores empêchant de se concentrer
– Les agents ont exprimé un gros problème d’aération et de renouvellement d’air que la délégation a elle même constaté. Il s’agit d’un bureau totalement confiné ou il n’y a aucune possibilité d’ouverture de fenêtre. Un certain nombre de collègues souffrent de maux de tête. – Les agents demandent une étude de faisabilité de pose d’ouvrant donnant sur la verrière afin de bénéficier de sa climatisation. Une climatisation a bien été installée mais elle génère de grosses nuisances sonores (que la délégation a également constaté) et est, de ce fait, peu utilisée.

Rez de chaussée :

Service courrier :
– Problème d’aération et de renouvellement d’air. Les fenêtres ne peuvent être ouvertes du fait des odeurs d’urine et des pots d’échappements.
– Le CHS demande la communication de l’audit sur le courrier

Accueil :
– La délégation demande l’installation de toilettes pour le public comme c’est le cas sur les sites des pôles fiscaux. Même si la réglementation ne l’impose pas, le fait qu’une grande partie du public soit des retraités exige une réponse à ce problème

Service facturier :
– La délégation dénonce les conditions de travail que connaissent les collègues du service facturier :
– ambiance thermique : il fait très chaud avec la verrière, des collègues se plaignent de maux de tête. De plus, ils ont eu froid cet hiver.
– problème acoustique, problème de résonance : on entend bien les collègues très éloignés ou très proches mais on a du mal à attendre les collègues à distance médiane
– sentiment des collègues de travailler dans un « zoo »
– problème de ventilation : ailettes dirigées vers la bas dans le cou des agents
Cet espace de travail est complètement à revoir

ACMO :
– Une ventilation est nécessaire pour le renouvellement d’air, c’est le même problème qu’à la division Logistique
– Problème de nuisance sonore due au moteur de la ventilation située au 1er étage

CONCLUSION

La délégation du CHS a de nouveau apprécié l’accueil qui lui a été fait. L’administration avait assuré que le site ne connaissait que peu de problème. Preuve est de constater que tel n’est pas le cas.
Si une grande partie des agents se sont montrés satisfaits de leurs conditions de travail, la délégation du CHS n’a pu que constater un certain nombre de points noirs , situation d’autant plus surprenante pour un site qui sort de plusieurs années de travaux. Un accompagnement ergonomique du projet aurait été souhaitable.
La délégation du CHS préconise une étude ergonomique pour le service dépôt des pièces du compte de gestion.

Elle note également les difficultés de cheminement des collègues des services paye pour accéder au local courrier. Cela doit être pris en compte dans l’audit en cours sur le réaménagement du local courrier.
Elle demande de remédier le plus rapidement possible au problème de sécurité que pose la présence de piles de dossiers au dessus des armoires ainsi que du matériel inutilisable (cafetière, lecteur de micro fiches…) au service COPEC.

Elle demande de trouver une solution aux problèmes d’exiguïté des locaux ce qui crée des problèmes de nuisances sonores dues aux nombreux appels notamment aux services pensions ainsi qu’aux services de la division de la Logistique. Une étude acoustique pourrait permettre de régler une partie des problèmes.
Egalement aux services de la division de la Logistique, l’administration doit résoudre le grave problème d’aération et de renouvellement d’air.
Enfin, la délégation dénonce les conditions de travail que connaissent les collègues du service facturier : ambiance thermique, problème acoustique…

En ce qui concerne le site, la délégation du CHS s’est montrée fort surprise de l’absence de vestiaires individuels pour les agents dans un très grand nombre de services sur ce site ainsi que de l’absence de portes de séparation entre les toilettes et le service à de nombreux endroits.