En 2025, la DGFiP a recensé 19 suicides et 21 tentatives de suicide. En réponse, elle a adopté un plan d’actions 2025–2027 sur les conditions de travail et la prévention du risque suicidaire.
Pour la CGT, ce plan reste largement insuffisant sur les causes : suppressions d’emplois, désorganisation et intensification du travail, morcellement des tâches, perte de technicité, d’autonomie et de sens, réformes incessantes.
C’est dans ce cadre que la DGFiP prévoit des Espaces de discussion sur le travail (EDT) dans les services.
1 — La DGFiP ouvre la porte…
Le plan national 2025–2027 prévoit de discuter de l’organisation, des conditions et du sens du travail, à partir des six familles de risques psychosociaux.
À Paris, la fiche préparatoire resserre surtout la discussion sur les incompréhensions, frustrations, arbitrages, « intelligence collective », efficacité et qualité.
2 — …Ne la laissons pas se refermer
Prenons la DGFiP au mot. Les EDT doivent permettre de parler de ce qui produit réellement les difficultés : effectifs, charge, restructurations, outils, objectifs, autonomie, qualité empêchée et sens du métier.
Les 6 familles de risques psychosociaux (RPS)
6 portes d’entrée pour nos cahiers de doléances.
1. Intensité / temps
Charge, délais, interruptions, objectifs contradictoires : ai-je le temps et les moyens de bien faire ?
2. Exigences émotionnelles
Tensions, agressivité, détresse : que faut-il absorber ou contenir dans la relation au public ou au collectif ?
3. Autonomie
Puis-je réellement organiser mon travail, utiliser mon expérience et peser sur les décisions qui concernent mon activité ?
4. Rapports sociaux
Soutien, reconnaissance, coopération, justice des décisions : comment fonctionne le collectif et le management ?
5. Conflits de valeurs
Puis-je faire un travail que je juge utile et de qualité, ou suis-je empêché de bien faire mon métier ?
6. Insécurité / changements
Que produisent restructurations, changements de missions et incertitudes sur le métier ou le collectif ?
« Libres d’obéir ? » — Comprendre la logique managériale
Dans le modèle de management analysé par l’historien et normalien Johann Chapoutot, le supérieur ne doit plus nécessairement dire au subordonné comment exécuter chaque tâche. Il fixe l’objectif, puis laisse une certaine liberté quant aux moyens.
L’exécutant devient donc « autonome », mais à l’intérieur d’une finalité qu’il n’a pas choisie. En contrepartie, il est responsabilisé sur le résultat.
3 — Attention au « mieux s’adapter »
Pour la CGT, le sous-effectif est chronique. Plus de 30 000 emplois ont été supprimés depuis 2008, soit environ un quart des effectifs ; 550 de plus en 2026.
Le numérique n’a pas effacé une dette technique que la Cour des comptes qualifie de « priorité absolue » : systèmes anciens, coûteux et difficiles à faire évoluer. Le point d’indice n’a pas bougé depuis juillet 2023.
L’EDT ne doit donc pas servir à organiser l’adaptation aux contraintes.
Mon EDT : le mode d’emploi CGT
Le but n’est pas seulement de parler : il faut partir du travail réel, identifier ce qui produit les difficultés et obtenir des réponses concrètes.
Avant
Un fait précis. Partez d’une situation réelle : charge impossible, accueil saturé, outil qui ralentit, réorganisation, manque de formation, qualité empêchée. Notez ce qui est observable.
Pendant
Chercher la cause. Charge ? Effectifs ? Organisation ? Objectif ? Procédure ? Outil ? Autonomie ? Restructuration ? Conflit de valeurs ?
Après
Obtenir une suite. Pour chaque point : quelle décision, quels moyens, qui décide, quelle échéance, quel retour aux agents ? Si cela dépasse le service, qui transmet et quand ?
Ma grille de préparation — 6 familles de RPS
5 phrases utiles en EDT
- « Le problème n’est pas seulement comment nous faisons : pourquoi sommes-nous obligés de travailler comme cela ? »
- « Cette difficulté relève-t-elle d’un des facteurs de RPS identifiés dans le plan DGFiP ? »
- « Cette solution suppose des moyens supplémentaires : qui peut les décider ? »
- « Ce point ne relève pas du service : comment sera-t-il remonté à la direction ? »
- « Quelle réponse, quelle échéance et quel suivi seront donnés aux agents ? »
C’est toute la logique de l’administration qu’il faut inverser : on ne doit plus gérer la souffrance mais organiser des conditions de travail non pathogènes.
Besoin de préparer un EDT, de formuler un problème ou d’obtenir un suivi ? Contactez la CGT Finances Publiques de Paris.
CGT FINANCES PUBLIQUES DE PARIS
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